سیستم مدیریت کیفیت
توسعه دهنده: علی حبیب زاده
مدیریت جامع سیستم کیفیت شامل کتابچه کیفیت، رویهها، ممیزیهای داخلی، عدمانطباقها، اقدامات اصلاحی، بررسی مدیریت و نظرسنجی رضایت مشتری
- mgmtsystem_manual
- mgmtsystem_audit
- document_page_quality_manual
- mgmtsystem_review
سیستم مدیریت کیفیت
این ماژول به شما امکان میدهد تا سیستم مدیریت کیفیت سازمان خود را بهطور کامل در اودوو پیادهسازی و مدیریت کنید. با استفاده از این ماژول، میتوانید تمامی فرآیندهای کیفیتی خود از جمله مستندسازی، ممیزیهای داخلی، مدیریت عدمانطباقها، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه، و بررسیهای مدیریت ارشد را در یک پلتفرم یکپارچه مدیریت نمایید.
ویژگیهای کلیدی ماژول
- مدیریت کتابچه کیفیت: امکان ایجاد، ویرایش و نگهداری کتابچه کیفیت سازمان با قابلیت تعریف نسخههای مختلف و کنترل تغییرات
- رویهها و دستورالعملهای کاری: مستندسازی جامع تمامی رویهها، فرآیندها و دستورالعملهای اجرایی با امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف
- مدیریت ممیزیهای داخلی: برنامهریزی و اجرای ممیزیهای داخلی، ثبت یافتهها و پیگیری اقدامات اصلاحی با قابلیت تعیین ممیزان و برنامه زمانی
- ثبت و پیگیری عدمانطباقها: شناسایی، ثبت و طبقهبندی عدمانطباقها با تعیین منشأ و علت ریشهای
- اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه: تعریف و پیگیری اقدامات فوری، اصلاحی و پیشگیرانه با امکان تعیین مسئول و مهلت اجرا
- بررسیهای مدیریت ارشد: برنامهریزی و مستندسازی جلسات بررسی مدیریت با ثبت ورودیها، خروجیها و تصمیمات
- فرصتهای بهبود: شناسایی و ثبت فرصتهای بهبود فرآیندها و سیستم کیفیت با پیگیری اجرای آنها
- نظرسنجی رضایت مشتری: طراحی و اجرای نظرسنجیهای رضایتمندی مشتری با امکان تحلیل نتایج و شناسایی نقاط ضعف
- مدیریت گروههای کاربری: تعریف سطوح دسترسی مختلف برای مدیران سیستم، ممیزان و تأییدکنندگان عدمانطباقها
- گزارشگیری جامع: تولید گزارشهای تحلیلی از وضعیت عدمانطباقها، اقدامات، ممیزیها و سایر شاخصهای کیفیتی
- هشدارهای خودکار: ارسال یادآوریهای خودکار برای سررسید اقدامات، ممیزیهای برنامهریزی شده و بررسیهای مدیریت
- ارزیابی اثربخشی: قابلیت ارزیابی میزان اثربخشی اقدامات اصلاحی قبل از بستن عدمانطباقها
- کنترل نسخه مستندات: امکان تأیید یا رد تغییرات مستندات با حفظ سابقه تغییرات و نسخههای مختلف
- یکپارچگی کامل: ارتباط یکپارچه با سایر بخشهای اودوو مانند فروش، خرید، تولید و انبار برای مدیریت جامع کیفیت
این ماژول با پوشش کامل چرخه مدیریت کیفیت از مستندسازی تا اجرا و پیگیری، به سازمانها کمک میکند تا استانداردهای کیفیتی خود را بهصورت سیستماتیک پیادهسازی کرده و بهبود مستمر را در تمامی فرآیندها محقق سازند. قابلیت سفارشیسازی نظرسنجیها، قالبهای ایمیل و دادههای پایه، این امکان را فراهم میآورد که سیستم را متناسب با نیازهای خاص هر سازمان تنظیم کنید.
مزایای استفاده از سیستم مدیریت کیفیت یکپارچه
با متمرکز کردن تمامی فعالیتهای کیفیتی در یک سیستم واحد، میتوانید:
- زمان صرفشده برای پیگیری عدمانطباقها و اقدامات اصلاحی را بهطور چشمگیری کاهش دهید
- از اطمینان حاصل کنید که تمامی مستندات بهروز و در دسترس افراد مجاز است
- ممیزیهای داخلی را بهصورت منظم برنامهریزی و اجرا کنید و نتایج را بهراحتی پیگیری نمایید
- با تحلیل دادههای کیفیتی، نقاط ضعف و فرصتهای بهبود را شناسایی کنید
- آمادگی بیشتری برای ممیزیهای خارجی و گواهینامههای کیفیتی داشته باشید
- فرهنگ کیفیت و بهبود مستمر را در سراسر سازمان نهادینه کنید
مناسب برای چه سازمانهایی؟
این ماژول برای هر سازمانی که بهدنبال استقرار یا بهبود سیستم مدیریت کیفیت خود است، مناسب میباشد. بهویژه برای سازمانهایی که استانداردهای ایزو ۹۰۰۱، ایزو ۱۴۰۰۱ یا سایر استانداردهای مدیریتی را پیادهسازی کردهاند یا قصد دارند این کار را انجام دهند، این ماژول ابزاری کامل و کارآمد است. صنایع تولیدی، خدماتی، ساختمانی و هر سازمان دیگری که نیاز به مستندسازی فرآیندها، ممیزی منظم و پیگیری اقدامات کیفیتی دارد، میتواند از این ماژول بهرهمند شود.